Comment nous protégeons vos données.
Hilali s’engage à protéger la vie privée de ses clients, revendeurs et visiteurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et les droits dont vous disposez, conformément à la loi 09-08 marocaine et au RGPD.
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Données que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et l’historique de vos commandes. Ces informations nous permettent de traiter votre commande, de vous livrer partout au Maroc et de vous assurer un suivi client efficace.
Utilisation de vos données
Vos données servent exclusivement à la gestion de vos commandes, à la livraison, à la facturation et au service après-vente. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires de livraison dans la mesure strictement nécessaire à la livraison de votre commande.
Sécurité et conservation
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation commerciale, puis supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation en vigueur.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hilali.ma — nous répondons sous 48h ouvrées.
Paiements
Les paiements sont effectués par virement bancaire ou à la livraison. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires : elles sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
Une question sur ces règles ?
Notre équipe basée à Meknès vous répond sous 48h ouvrées en français, en arabe ou en anglais.